Cum comand de pe website?
Selectează produsul dorit din gama de produse, dând click pe butonul „Adaugă în coș” în pagina de produs. Selectarea produsului și adăugarea în coșul de cumpărături nu reprezinta plasarea unei comenzi ferme, astfel produsele din cos nu sunt indisponibilizate in stocul nostru iar acesta poate sa sufere modificari. Mentionam ca produsele vor fi expediate in functie de stocul disponibil la data plasarii comenzii.
Toate produsele din coșul de cumpărături pot fi vizualizate accesând butonul “Coș”. Tot de aici poți elimina produsele din coș sau poți schimba cantitatea acestora.
Dacă dorești să cumperi produsele din Coșul de cumpărături, dai click pe butonul “Comanda”
Pentru a plasa o comandă, nu este necesar să te înregistrezi, insa recomandam cu caldura utilizarea optiunii de creare a unui cont, deoarece periodic organizam campanii promotionale clientilor fideli si nu in ultimul rand, după înregistrare vei avea acces și la alte opțiuni: sumarul comenzii, istoricul comenzii, adresa magazinelor de livrare.
Selectează metoda de livrare dorită (vezi plata si livrare) și adresa unde dorești să livrăm comanda (la tine acasă, la birou etc).
Te rugăm să te asiguri că toate datele de livrare și de contact furnizate sunt complete și corecte în caz contrar poate fi afectat procesul de livrare. Introducerea codului poștal în adresa de livrare este obligatoriu.
Dând click pe butonul “Plasați comanda”, îți exprimi dorința fermă de a achiziționa produsele din coșul de cumpărături. Înainte de a plasa comanda este necesar să bifezi căsuța în care se solicită exprimarea acordului cu privire la Termenii și Condițiile aplicate pe site.
Este considerată comandă ferma orice comandă plasată, care nu a fost anulată în primele 15 minute de la plasarea acesteia, prin trimiterea unui e-mail la adresa: atelier.colorart@gmail.com.
Dacă îți dorești să modifici comanda plasată, este necesar să o anulezi și să plasezi o nouă comandă, urmând toți pașii initiali sau sa ne contactezi la adresa atelier.colorart@gmail.com.
În calitate de client, ai dreptul de retragere (să renunți la comandă), drept care nu este afectat de procesul menționat mai sus.
O comandă nu este considerată fermă până nu finalizezi toți pașii din acest proces. În cazul în care nu îți dorești să plasezi o comandă fermă, nu finaliza comanda. Poți oricând să renunți la plasarea comenzii dând click pe butonul care te redirecționează către pagina anterioară sau dând click către orice altă pagină de categorie sau produs.
După primirea comenzii, Vânzătorul îți va trimite un email de confirmare de plasare a comenzii, care menționează detaliile din comandă. Acest email nu este o confirmare a vânzării. Confirmarea comenzii se va face telefonic, când un operator te va contacta în acest sens.
Vânzătorul te poate contacta telefonic (dacă ai introdus un număr de telefon valid) sau prin email pentru a clarifica orice aspecte cu privire la livrare sau produse. Numărul de telefon și adresa de email vor fi folosite doar în scopul procesării comenzii și a livrării acesteia, nu în scopuri promoționale fără acordul tău.